English

Abstract

Situated cognition (or action) hypothesis and french speaking tradition in ergonomics work practice analysis.
The situated cognition (or action) hypothesis popped up in 1987 with Lucy Suchman's book, "Plans and situated actions". Today, it is both possible and useful to appreciate the effect of this event in the special context of french ergonomics work practice analysis. The movement of active reception of this event, especially through the course-of-action research program, allows a precision of both its value and its limits.

Keyword

Situated action, situated cognition, enaction, ethnomethodology, ergonomics, work practice analysis, course-of-action

Français

Résumé

L'hypothèse de la cognition (action) située s'est imposée en 1987 avec l'ouvrage de Lucy Suchman, « Plans and situated actions ». Il est à la fois possible et utile aujourd'hui de prendre la mesure de cet événement dans le contexte particulier de l'analyse du travail de l'ergonomie de langue française. Le mouvement de réception active dont il a été l'objet, en particulier de la part du programme de recherche « cours d'action », permet, rétrospectivement, d'en préciser à la fois l'intérêt et les limites.

Mots-clés

Action située, cognition située, enaction, ethnométhodologie, ergonomie, analyse du travail, cours d'action

Español

La hipótesis de la cognición (o acción) situada y la tradición del análisis del trabajo de la ergonomía de lengua francesa

Resumen

La hipótesis de la cognición (acción) situada se impuso en 1987 con el trabajo de Lucy Suchman, « Planes y acciones situadas ». Actualmente es posible, y a la vez útil, poner en perspectiva éste acontecimiento dentro del contexto particular del análisis del trabajo de la ergonomía de lengua francesa. El movimiento receptivo del cual fue objeto, particularmente por parte del programa de investigación « curso de acción », permite, retrospectivamente, precisar tanto su interés como sus límites.

Palabras claves

Acción situada, cognición situada, enacción, etnometodología, ergonomía, análisis del trabajo, curso de acción.

English

From Social Science to Cognitive Anthropology : The "genealogies" of Situated Cognition.

Abstract

The "situated cognition" approach is not an unified paradigm; an historical analysis shows that it originated from the interaction of three distinct theoretical lineages: the first "situated action", the "situated learning" school and the "distributed cognition" perspective.

Keyword

Distributed cognition, microsociology, situated activity, situated cognition, social constructivism

Français

Résumé

Cet article propose une tentative d'« archéologie » de la cognition « située » et « distribuée », ensemble d'approches à l'interface des Sciences Cognitives et du constructivisme social. Trois courants historiques fondamentaux sont distingués, à l'origine, à travers diverses recombinaisons, de la majorité des formes d'action située actuelles : le courant de l' « action située » originelle, le courant de l' « apprentissage situé » et celui de la « cognition distribuée ».

Mots-clés

Activité située, cognition distribuée, cognition située, constructivisme social, microsociologie

Español

De las Ciencias Sociales a la Antropología Cognitiva. Las genealogías de la cognición situada

Resumen

Este artículo propone una tentativa de «arqueología» de la cognición « situada » y « distribuida », conjunto de enfoques que se encuentran en la interfase entre las Ciencias Cognitivas y el constructivismo social. En principio, a través de diversas recombinaciones, se distinguen tres corrientes históricas fundamentales de la mayoría de las formas actuales de acción situada: la corriente de la « acción situada » original, la del « aprendizaje situado » y la de la « cognición distribuida ».

Palabras claves

Actividad situada, cognición distribuida, cognición situada, constructivismo social, microsociología

English

Abstract

After briefly attempting to describe situated action and distributed cognition, we examine their contributions from the point of view of activity theories and more specifically based on the relations between the functioning and development of activity. We argue that situated action identifies a limit in cognitive psychology in seeking to bring the subject back into the situation and in reintegrating him/her socially. However, in situating the organization of action outside the subject, it is finally the characteristics of the situation that explain activity. This epistemological pendulum, already discussed by H. Wallon, does not allow an understanding of the development of activity, nor the relation between what is given in the work situation and what the actors create in the situation.

Keyword

situated action, activity, invariant of action, functioning and development.

Français

Résumé

Après avoir brièvement tenté de rendre compte des différents courants de l'action située et de la cognition distribuée, on examine leurs apports du point de vue des théories de l'activité, et plus particulièrement des rapports entre fonctionnement et développement de l'activité. On argumente que l'action située en cherchant à rapatrier le sujet dans la situation, et en le réincarnant socialement, identifie une limite de la psychologie cognitive. Mais qu'en distribuant les invariants de l'action à l'extérieur du sujet, ce sont les caractéristiques de la situation qui expliquent l'activité. Ce balancier épistémologique, déjà été discuté par H. Wallon, ne permet pas de rendre compte du développement de l'activité, ni du rapport entre ce qui est donné dans la situation de travail et ce qui est créé dans la situation par les acteurs.

Mots-clés

action située, activité, invariants de l'action, fonctionnement, développement.

Español

La acción situada en el desarrollo de la actividad

Resumen

Después de haber intentado brevemente dar cuenta de las diferentes corrientes de la acción situada y de cognición distribuida, examinamos sus aportes desde la perspectiva de las teorías de la actividad, y en particular, de las relaciones que se dan entre el funcionamiento y el desarrollo de la actividad. Se argumenta que, al buscar repatriar al sujeto dentro de la situación, y al reencarnarlo socialmente, la acción situada identifica un límite a la psicología cognitiva.Pero al distribuir los las invariantes de la acción hacia el exterior del sujeto, son las características de la situación las que explican la actividad. Esta balanza epistemológica, ya discutida por H. Wallon, no permite dar cuenta del desarrollo de la actividad, ni de la relación que existe entre lo que es dado en la situación de trabajo y lo que es creado en la situación por sus protagonistas.

Palabras claves

Acción situada, actividad, invariantes de la acción, funcionamiento, desarrollo.

English

Abstract

After briefly attempting to describe situated action and distributed cognition, we examine their contributions from the point of view of activity theories and more specifically based on the relations between the functioning and development of activity. We argue that situated action identifies a limit in cognitive psychology in seeking to bring the subject back into the situation and in reintegrating him/her socially. However, in situating the organization of action outside the subject, it is finally the characteristics of the situation that explain activity. This epistemological pendulum, already discussed by H. Wallon, does not allow an understanding of the development of activity, nor the relation between what is given in the work situation and what the actors create in the situation.

Keyword

situated action, activity, invariant of action, functioning and development.

Français

Résumé

Après avoir brièvement tenté de rendre compte des différents courants de l'action située et de la cognition distribuée, on examine leurs apports du point de vue des théories de l'activité, et plus particulièrement des rapports entre fonctionnement et développement de l'activité. On argumente que l'action située en cherchant à rapatrier le sujet dans la situation, et en le réincarnant socialement, identifie une limite de la psychologie cognitive. Mais qu'en distribuant les invariants de l'action à l'extérieur du sujet, ce sont les caractéristiques de la situation qui expliquent l'activité. Ce balancier épistémologique, déjà été discuté par H. Wallon, ne permet pas de rendre compte du développement de l'activité, ni du rapport entre ce qui est donné dans la situation de travail et ce qui est créé dans la situation par les acteurs.

Mots-clés

action située, activité, invariants de l'action, fonctionnement, développement.

Español

La acción situada en el desarrollo de la actividad

Resumen

Después de haber intentado brevemente dar cuenta de las diferentes corrientes de la acción situada y de cognición distribuida, examinamos sus aportes desde la perspectiva de las teorías de la actividad, y en particular, de las relaciones que se dan entre el funcionamiento y el desarrollo de la actividad. Se argumenta que, al buscar repatriar al sujeto dentro de la situación, y al reencarnarlo socialmente, la acción situada identifica un límite a la psicología cognitiva.Pero al distribuir los las invariantes de la acción hacia el exterior del sujeto, son las características de la situación las que explican la actividad. Esta balanza epistemológica, ya discutida por H. Wallon, no permite dar cuenta del desarrollo de la actividad, ni de la relación que existe entre lo que es dado en la situación de trabajo y lo que es creado en la situación por sus protagonistas.

Palabras claves

Acción situada, actividad, invariantes de la acción, funcionamiento, desarrollo.

English

Mutual intelligibility and shared context. Conceptual inspirations and technological reductions

Abstract

Historically, theoretical frameworks that are used in order to provide a conceptual base to the computer-supported cooperative work refer mainly to the "situated action" approach, and consequently to one of its main sources of inspiration : ethnomethodology. Taking this orientation seriously requires going beyond simply using ethnographically oriented field studies, and to identify precisely the specific notions which structure this disciplinary field. In this paper, we stress the influence of the notion of "accountability" in the works undertaken on cooperation and its technical support. In contrast, we present an alternative approach based on the notion of "shared context" which draws upon some of the orientations that can be found in "accountability", but which exhibits some major differences.

Keyword

Knowledge, transformation action, research-practice relationship

Français

Résumé

Historiquement, les cadres théoriques mobilisés pour donner une assise conceptuelle au programme technologique de conception de systèmes informatiques d'aide à la coopération homme-homme se réfèrent majoritairement au courant de l'«action située» et conséquemment à une de ses sources d'inspiration principale l'ethnométhodologie. Considérer sérieusement cette orientation nécessite de dépasser le stade du simple recours à des études empiriques ethnographiques et à repérer plus précisément les notions spécifiques structurantes de ce champ disciplinaire. Nous considérerons, dans cet article, l'influence de la notion de « descriptibilité » dans les recherches menées sur la coopération et son instrumentation. En contrepoint, nous présenterons une autre approche centrée sur la notion de « contexte partagé », qui se rapproche de certaines des orientations présentes dans le concept de descriptibilité mais qui s'en éloigne notablement sur d'autres.

Mots-clés

Coopération ; Action et Cognition situées ; Descriptibilité ; Contexte partagé ; Conception

Español

Résumé

Historiquement, les cadres théoriques mobilisés pour donner une assise conceptuelle au programme technologique de conception de systèmes informatiques d'aide à la coopération homme-homme se réfèrent majoritairement au courant de l'«action située» et conséquemment à une de ses sources d'inspiration principale l'ethnométhodologie. Considérer sérieusement cette orientation nécessite de dépasser le stade du simple recours à des études empiriques ethnographiques et à repérer plus précisément les notions spécifiques structurantes de ce champ disciplinaire. Nous considérerons, dans cet article, l'influence de la notion de « descriptibilité » dans les recherches menées sur la coopération et son instrumentation. En contrepoint, nous présenterons une autre approche centrée sur la notion de « contexte partagé », qui se rapproche de certaines des orientations présentes dans le concept de descriptibilité mais qui s'en éloigne notablement sur d'autres.

Mots-clés

Coopération ; Action et Cognition situées ; Descriptibilité ; Contexte partagé ; Conception

English

Abstract

The paper aims at presenting professional didactics as a theoretical framework which enables a) to take into account the various components of professional competence (work process knowledge, schemes of action, « quality » of perception and motor action, concerning the whole world of action: objects, tools, social organisation and self); b) to analyse the multifold determinants in the development of competences, including those emphasised by the situated cognition tenants and c) to discuss the design of training situations. The evolution of situated cognition is briefly recalled, from the « strong form » as a reaction to strict cognitivism to the present « weak form(s) ». Cognitive psychology is presented in a counter-point, as departing from the initial « strong model » of human cognition as a system of information processing to proposals articulating cognition, perception, action and emotion. Situated learning is then discussed from the initial case of « everyday » mathematics in relation with the evolutions of the cognitivist theories of learning. Finally, the theoretical project of professional didactics is developed: It is shown how professional didactics integrates the theory of activity (with the model of twofold regulation) and the main didactical concepts (knowledge of reference, conceptualisation and schemes of action, didactical transposition of work situations), and proposes an integrative and systemic model for studying development of professional competence and training.

Keyword

training, professional competence, situated cognition, professional didactics, work psychology, cognitive ergonomics.

Français

Résumé

L'article vise à situer la didactique professionnelle comme un cadre théorique permettant a) de prendre en compte l'ensemble des composants de la compétence professionnelle - incluant la contextualisation mise en avant par la cognition située et la place des représentations postulée par la psychologie cognitiviste -, b) d'analyser les déterminants de son développement, et c) de proposer la conception de situations de formation. On rappelle d'abord les évolutions de la cognition située, depuis la réaction au cognitivisme strict jusqu'à la forme « faible » actuelle, avec en contrepoint les évolutions de la psychologie cognitive se dégageant du modèle « fort » de la cognition humaine comme système de traitement de l'information, et proposant d'articuler cognition, perception, action et émotion. Le versant « apprentissage » de la cognition située est alors discuté à partir du cas (originel) des apprentissages mathématiques, en relation avec les évolutions dans les théories « cognitivistes » de l'apprentissage. On situe ensuite le projet théorique de la didactique professionnelle : on montre comment la didactique professionnelle articule théorie de l'activité (modèle de double régulation) et concepts de didactique (savoirs de référence, conceptualisation et schèmes, transposition didactique des situations de travail), et propose un modèle intégrateur pour la formation et le développement des compétences professionnelles.

Mots-clés

formation, compétences professionnelles, cognition située, didactique professionnelle, psychologie ergonomique

Español

La didáctica profesional: una alternativa a los enfoques de la « cognición situada » y « cognitivista » en psicología de las adquisiciones

Resumen

El artículo apunta a situar a la didáctica profesional como un marco teórico que permite a) tomar en cuenta el conjunto de los componentes de la competencia profesional - incluidos la contextualización valorizada por la cognición situada y al lugar de las representaciones postulado por la psicología cognitiva -, b) analizar los determinantes de su desarrollo, y c) proponer el diseño de situaciones de formación. Primero, se evocan las evoluciones de la cognición situada, desde su reacción al cognitivismo estricto hasta su actual versión « débil», en contrapunto con las evoluciones de la psicología cognitiva que se desprenden del modelo « fuerte » que plantea a la cognición humana como un sistema de procesamiento de la información, proponiendo articular cognición, percepción, acción y emoción. Se discutirá, entonces, a vertiente « aprendizaje » de la cognición situada a partir del caso (original) de los aprendizajes matemáticos, con relación a las evoluciones dentro de las teorías « cognitivistas » del aprendizaje. Luego, se situará el proyecto teórico de la didáctica profesional mostrando cómo ésta articula la teoría de la actividad (modelo de la doble regulación) con algunos conceptos de la didáctica (saberes de referencia, conceptualización y esquemas, transposición didáctica de las situaciones de trabajo), y propone un modelo integrador para la formación y el desarrollo de las competencias profesionales.

Palabras claves

Formación, competencias profesionales, cognición situada, didáctica profesional, psicología ergonómica

English

Procedures for achieving shared knowledge in a research interview

Abstract

Various disciplines rely on the research interview as an investigative tool. The purpose of this paper is to analyse an example of this approach applied to the field of agronomy, with the aim of making a particular kind of expertise more accessible to outsiders. In our example, a vineyard worker is interviewed about vine pruning by two agronomists while he demonstrates the relevant skills on camera. The final purpose of this exercise is the creation of a multimedia program to be used in the teaching of vine pruning for beginners. Conversational analysis in the ethnomethodological tradition proves to be a useful tool for analysing this type of interview in terms of a social situation that is co-constructed by the vine pruning expert and the researchers as they talk together. The paper shows how the concepts developed by ethnomethodology have made it possible to take a critical look at the interview as a research tool, to develop an in-depth knowledge of how mutual understanding is achieved in such a situation, and to suggest ways of refining interviewing techniques even further. Using this as a background, the paper then analyses the specifics of this exchange. It shows how the participants come to agree on the exact meaning of specific terms through a series of adjustments and ratifications which are part and parcel of this type of exchange yet, unfortunately, are often overlooked when interviews are subsequently re-used. The study of this co-construction process takes into account verbal, vocal and visual aspects. This particular approach constitutes an original contribution to a better understanding of the various forms of "situated action" that may occur in interviews. It focuses especially on the processes used by the participants to highlight important information about vine pruning, and to relate it to the more general context of tending vineyards.

Keyword

Interaction, research, interview, situated action, sequence, gestures

Français

Résumé

L'entretien de recherche est utilisé dans plusieurs disciplines. Cet article présente et analyse une forme d'explicitation de la competence d'un expert : un opérateur de la taille de la vigne est interrogé sur ses pratiques pendant son activité, par des ingénieurs agronomes. Ceux-ci visent la conception et la mise en place d'un simulateur informatisé pour l'apprentissage de la taille de la vigne. L'Analyse de Conversation d'inspiration ethnométhodologique peut constituer une base pertinente pour examiner l'interview en tant qu'organisation sociale située co-construite par le(s) chercheur(s) et l'expert (ou les professionnels), dans le déroulement de l'interaction. Les outils conceptuels et empiriques mis à disposition par cette discipline ont d'abord permis une critique de l'entretien comme pratique de recherche. Puis, ils ont apporté une connaissance approfondie des mécanismes d'intercompréhension dans les différentes formes interactionnelles qui sous-tendent l'interview de recherche. Enfin ils ont apporté des correctifs à la pratique même de l'entretien. Avec cet arrière-plan, nous montrons que pour arriver aux formes stabilisées de la compétence du professionnel, un processus de constitution progressive des significations est inhérent à ce type d'échange, mais il est habituellement escamoté dans les restitutions des interviews. L'étude de cette constitution progressive sera menée par la prise en compte multidimensionnelle des aspects verbaux, vocaux et visuels. Cette démarche apporte une contribution à notre connaissance des différentes formes d'action située dans l'interview. Notamment, nous mettons en évidence les procédures de stabilisation et objectivation interactionnelle des informations saillantes concernant la pratique professionnelle de la taille de la vigne, ainsi que leur placement dans le processus plus général du travail du vignoble.

Mots-clés

Interaction, Entretien de Recherche, Action située, Séquence, Geste

Español

Procedimientos de objetivación en una entrevista de indagación

Resumen

La entrevista de indagación es utilizada en varias disciplinas. Este artículo presenta y analiza una forma de explicitación de la competencia de un experto. A fin de diseñar e implementar un simulador informatizado para el aprendizaje de la poda en viña, un grupo de ingenieros agrónomos interrogan a un operador de poda en viña durante su actividad, El Análsis de la Conversación, de inspiración etnometodológica, puede constituir una base pertinente para examinar la entrevista en tanto que organización social situada co-construida por el (los) investigador (es) y el experto (o los profesionales), en el desarrollo de la interacción. En principio, las herramientas conceptuales y empíricas ofrecidas por esta disciplina han permitido realizar una crítica de la entrevista en tanto práctica de indagación. Asimismo, dichas herramientas han aportado un profundo conocimiento de los mecanismos de intercomprehensión de las diferentes formas de interacción que subyacen a la entrevista de indagación. Finalmente, han aportado correctivos a la práctica misma de la entrevista. Con este telón de fondo, mostramos que para llegar a las formas estabilizadas de la competencia del profesional es inherente, a este tipo de intercambios, un proceso de constitución progresiva de significaciones, aunque dicho proceso está habitualmente escamoteado en las restituciones de las entrevistas. El estudio de esta constitución progresiva será encaminado tomando en cuenta la multidimensionalidad de los aspectos verbales, vocales y visuales. Este procedimiento aporta una contribución a nuestro conocimiento de las diferentes formas de acción situada en la entrevista. Sobre todo, ponemos en evidencia a los procedimientos de estabilización y objetivación interaccional de las informaciones más sobresalientes, relacionadas a la práctica profesional de la poda en viña, así como la ubicación de ésta en el proceso más general de trabajo en el viñedo.

Palabras claves

Interacción, Entrevista de indagación, Acción situada, Secuencia, Gesto

English

Service relations and ergonomic contribution: Grasping the dynamic and situated character of activity with an analysis of "agent-client" interactions

Abstract

In light of current research on cognition or situated action, we discuss the process of activity analysis in the field of services. At first we place cognitive ergonomics, connected with activity analysis, in the study domain of service relations by considering the structural situational factors of work organization and social interaction. After introducing the particular case of the welcoming clerks as a strategic position in the compagny and as an activity throughout the organization, we illustrate our argument with a synthesizing presentation of a study about the process of social categorization. That process underlies the "agent-client" reception relation within an international airport. We investigate and discuss these socio-cognitive processes and, more generally, the social interaction as central model for the dynamic and situated approach to service relations.

Keyword

Situated cognition, Relationship "agent- client", Service relations, Social categorization.

Français

Service relations and ergonomic contribution: Grasping the dynamic and situated character of activity with an analysis of "agent-client" interactions

Abstract

In light of current research on cognition or situated action, we discuss the process of activity analysis in the field of services. At first we place cognitive ergonomics, connected with activity analysis, in the study domain of service relations by considering the structural situational factors of work organization and social interaction. After introducing the particular case of the welcoming clerks as a strategic position in the compagny and as an activity throughout the organization, we illustrate our argument with a synthesizing presentation of a study about the process of social categorization. That process underlies the "agent-client" reception relation within an international airport. We investigate and discuss these socio-cognitive processes and, more generally, the social interaction as central model for the dynamic and situated approach to service relations.

Keyword

Situated cognition, Relationship "agent- client", Service relations, Social categorization.

Español

Relaciones de servicio y enfoque ergonómico : captar el carácter dinámico y situado de la actividad a través del análisis de las interacciones « agente-cliente »

Resumen

A la luz de los aportes de la corriente de la cognición o acción situada, nos interrogaremos sobre los procedimientos de análisis de la actividad en el sector de los servicios. Primeramente, situaremos a la ergonomía cognitiva, centrada y asociada a la actividad, en el campo de estudio de las relaciones de servicio tomando en consideración tanto los aspectos estructurantes de la situación, como la organización del trabajo y la interacción social. Luego, después de haber presentado el caso particular de recepción como posición estratégica en la empresa y actividad tranversal a toda la organización, ilustraremos nuestros propósitos mediante la presentación sintética de un estudio realizado sobre los procesos de categorización social, que subyacen a las relaciones de recepción « agente-cliente » en un aeropuerto internacional. Exploraremos y debatiremos estos procesos socio-cognitivos y, más abarcativamente, la interacción social como modalidad central del enfoque dinámico y situado de las relaciones de servicio

Palabras claves

Cognición situada, Interacción « agente-cliente », Relaciones de servicio, Categorización social.

English

Driving support systems design : how take into account complex, dynamic and situated features of the car driving ?

Abstract

Situated cognition and Driving support systems design
Driving support systems have emerged for some years, some of them acting instead of the driver - even partially. They contribute to change drivers' interactions with their vehicle and with the environment also. The design of driving support systems, in order to improve these interactions and fit the drivers' needs, requires an accurate knowledge about driving activity and about the diversity of driving situations also. Studying car driving activity is highly-dependent on the hypotheses we have on general human cognition, and especially on the relations between perception, action and situation, which are basic dimensions for this dynamic, complex and situated activity. From this point of view, a bundle of hypotheses comes into view from different recent studies, which seems especially relevant to study the car drivers' activity. These hypotheses enable us to have a better understanding of some specific phenomena we can notice when observing car driving. The aim of this paper is to discuss the interest of this new approach of the human cognition, named « Situated cognition », as an alternative to the computionnal approach. It is also to show how conceptual and methodological evolutions may lead to an evolution of the design and the assessment of interactive driving support systems. In this view, we present here how we concretely deal with the « Situated cognition » hypotheses to design our studies of driving activity, through some examples taken among those we have carried out specifically in relation with the development of a system devoted to assist the driver in regulating speeds and distances with vehicles in front of him/her. In this illustrative approach, we underline how « Situated cognition » framework guides the analytic questions of our studies and the choice of the subsequent study situations also, as well as the methodological framework for collecting and analysing the data on car driving activity.

Keyword

Car driving, Driving support systems, Adaptive Cruise Control, Activity analysis, Ethnographic activity analysis, Situated Cognition, Situated action, Meaning for action, Verbal data report.

Français

Résumé

Avec l'émergence de systèmes d'assistance à la conduite, dont certains interviennent directement - bien que partiellement - dans l'activité du conducteur, l'interaction de ce dernier avec son véhicule et l'environnement se modifie. Pour concevoir des systèmes d'assistance optimisant réellement cette interaction et qui soient en adéquation avec les besoins des conducteurs, il est indispensable de développer des connaissances fines sur leur activité et sur la diversité des situations de conduite rencontrées. La façon d'aborder l'activité de conduite automobile dépend largement des hypothèses que l'on a sur la cognition humaine en général, notamment sur les relations entre perception, action et situation, dimensions fondamentales de cette activité dynamique, complexe et située. De ce point de vue, différents travaux récents dégagent un faisceau d'hypothèses qui apparaissent comme particulièrement pertinentes pour appréhender l'activité des conducteurs et rendre compte des phénomènes que nous avons l'occasion d'observer dans le cadre de nos propres études sur la conduite. L'objectif de ce texte est de discuter de l'intérêt de cette nouvelle approche de la cognition humaine, que l'on tend à désigner par le terme de « Cognition située », comme approche alternative à l'approche computationnelle et de montrer comment des évolutions conceptuelles et méthodologiques, peuvent conduire à des évolutions relatives à la conception et l'évaluation de système d'assistance à la conduite interactifs. Pour ce faire, nous présentons comment nous mettons concrètement en uvre les hypothèses de la « Cognition située » dans le cadre de nos études sur la conduite automobile, en particulier celles menées dans le cadre d'un projet de conception d'un système aidant le conducteur à gérer sa vitesse et ses distances. Au fil de cette démarche illustrative, nous soulignons comment ces hypothèses guident nos études, tant en ce qui concerne la formulation des questions d'analyse et les choix qui en découlent pour la construction des situations d'étude, que la démarche méthodologique mise en uvre pour le recueil et l'analyse de données sur l'activité de conduite.

Mots-clés

Conduite automobile, Systèmes d'assistance au conducteur, Régulateur de distance, Analyse de l'activité, Cognition située, Action située, Signification pour l'action, Données verbales.

Español

Diseño de sistemas de asistencia al conductor : ¿cómo dar cuenta del carácter complejo, dinámico y situado de la conducción de automóviles ?Cognición situada y diseño de sistemas de asistencia al conductor

Resumen

Con la emergencia de los sistemas de asistencia a la conducción, de los cuales algunos -aunque en forma parcial- intervienen directamente en la actividad del conductor, la interacción de éste con su vehículo y su contexto se modifica. Para diseñar sistemas de asistencia que sean adecuados respecto de las necesidades de los conductores, es indispensable desarrollar tanto conocimientos detallados sobre la actividad de los mismos, como sobre la diversidad de situacciones de conducción suceptibles de encontrarse. La manera de abordar la actividad de conducción de automobiles depende en gran medida de las hipótesis que se tienen sobre la cognición humana en general, sobre todo de las relaciones entre percepción, acción y situación, dimensiones fundamentales de esta actividad dinámica, compleja y situada. Desde este punto de vista, se desprenden de diferentes trabajos recientes, un núcleo de hipótesis que aparecen como particularmente pertinentes para aprehender la actividad de los conductores y dar cuenta de los fenómenos que tuvimos ocasión de observar, en el marco de nuestros propios estudios sobre la conducción. El objetivo de este texto es de debatir acerca del interés de este nuevo enfoque, alternativo al computacional, de la cognición humana que tiende a designarse como « Cognición situada », y mostrar cómo las evoluciones conceptuales y metodológicas, pueden conducir hacia desarrollos relativos al diseño y evaluación de sistemas interactivos de asistencia a la conducción. Presentaremos, entonces, cómo utilizamos concretamente las hipótesis de la « Cognición situada » en el marco de nuestros estudios sobre la conducción de automobiles y, en particular, en aquellos realizados en el marco de un proyecto de diseño de un sistema de ayuda al conductor en la gestión de su velocidad y sus distancias. A lo largo de este procedimiento ilustrativo, pondremos de relieve cómo estas hipótesis guían nuestros estudios, tanto en lo que concierne a la formulación de las preguntas de análisis y las elecciones que se derivan para la construcción de las situaciones a estudiar, como en el procedimiento metodológico utilizado para el relevamiento y análisis de los datos acerca de la actividad de conducción.

Palabras claves

Conducción de automóviles, Sistemas de asistencia la conductor, Regulador de distancia, Análisis de la actividad, Cognición situada, Acción situada, Significación para la acción, Datos verbales.

English

Integrating situated aspects of activity in a cognitive engieneering approach centered on situation of use

Abstract

The classical design approaches, especially in computer design, use a functional decomposition of the artifact, which is very powerful but only integrates knowledge about the activity in symbolic terms. An alternative paradigm has then been developed to restitute the situated aspects of activity, brought by empirical studies. But obtaining the formalized models, necessary for design, is difficult. The structural coupling theory provides a theoretical and methodological framework to articulate these two approaches. A cognitive engineering, centered on the situations of use, is founded in order to guide the formalization of situated knowledge in computer models.

Keyword

Design, HCI, situated action, object oriented analysis, cognitive engineering

Français

Résumé

Les approches classiques de conception, notamment en génie logiciel, s'appuient sur une décomposition fonctionnelle de l'artefact, très puissante. Cette dernière ne permet par contre d'incorporer les connaissances sur l'activité qu'en termes symboliques. En réaction, un paradigme alternatif s'est constitué pour restituer les aspects situés de l'activité révélés par les études empiriques. La formalisation de ces connaissances en modèles informatiques, nécessaires pour la conception, se révèle malheureusement difficile. La théorie du couplage structurel fournit alors un cadre théorique et méthodologique pour articuler ces deux approches. Elle permet de fonder une démarche d'ingénierie cognitive centrée sur la situation d'utilisation, qui accompagne la formalisation des connaissances situées dans les modèles pour la conception.

Mots-clés

Conception, IHM, action située, analyse orientée objet, ingénierie cognitive

Español

Integrar los aspectos situados de la actividad en una ingeniería cognitiva centrada sobre la situación de uso

Resumen

Los enfoques clásicos de diseño, sobre todo en ingeniería de programación, se apoyan sobre una descomposición funcional muy potente del artefacto. Pero, esta última solo puede incorporar los conocimientos de la actividad en términos simbólicos. Como reacción, se ha constituido un paradigma alternativo para poder restituir los aspectos situados de la actividad, relevados por los estudios empíricos. La formalización de estos conocimientos en modelos informáticos, necesarios para el diseño, desafortunadamente se revela dificultosa. La teoría del acoplamiento estructural provee, entonces, un marco teórico y metodológico para poder articular ambos enfoques. Esta permite fundar un procedimiento de ingeniería cognitiva centrado sobre la situación de uso, que acompaña a la formalización de los conocimientos situados en los modelos para el diseño.

Palabras claves

Concepción, IHM, acción situada, análisis orientado objeto, ingeniería cognitiva

English

Elements for the study of prescriptive documents

Abstract

Prescribing documents are technical documents aiming at orienting actions i.e. defining what must be done to meet task requirements. They are to be distingushed from texts whose only purpose is to convey knowledge. From the abundant literature devoted to these documents, this article draws some essential problems raised by their design and use. It comprises two main parts. The first one concerns internal analysis of the document : it examines how this last one is designed from the task to be achieved. Then, it brings forward the features enabling these documents to be described and evaluated. In particular, it deals with typography, structure of the text, terminology, coding, illustrations and different forms of intelligibility. The second part is centered on external analysis, i.e. documents analysis in connection with their use to come : are they fitted to what they are intended for. So, following problems will be approached : the change from prescribing document to action and the coherence of prescribing documents concerning same work. Endlich, in this part, two important features will be examined which characterize the use of such documents : acceptability and accessibility. The conclusion recalls some essential lessons : relevance of prescribing documents, integration of them within activity, role of theoretical and methodological perspectives. Some ways of research are suggested around the notion of engineering of production of technical documents.

Keyword

Prescriptive documents, prescribed texts, instructions, rules,design, training,, ergonomics, work psychology

Français

Résumé

Les documents prescripteurs sont des documents techniques visant à orienter les actions, c'est-à-dire à définir ce qu'il faut faire pour répondre aux exigences d'une tâche. Ils sont à distinguer des textes dont la seule fin est de transmettre des connaissances. De la littérature abondante consacrée à ces documents, le présent article dégage quelques problèmes essentiels posés par leur conception et leur usage. Il comporte deux grandes parties. La première s'attache à l'analyse interne du document. Elle examine comment ce dernier est conçu à partir de la tâche à exécuter. Elle présente ensuite les traits par lesquels ces documents peuvent être décrits et évalués. Il traite notamment de la typographie, de la structure du texte, de la terminologie, du codage, des illustrations et des différentes formes d'intelligibilité. La seconde partie est centrée sur l'analyse externe, entendant par là l'analyse des documents par rapport à l'usage auquel ils sont destinés : répondent-ils bien à ce pour quoi ils sont faits. Alors sont abordés les problèmes liés au passage du document prescripteur à l'action, ainsi que ceux de la cohérence des documents prescripteurs relatifs à un même travail. Enfin, dans cette partie, seront examinés deux traits importants qui caractérisent l'utilisation de tels documents : l'acceptabilité et l'accessibilité. La conclusion rappelle quelques enseignements essentiels de l'investigation présentée : pertinence du document prescripteur, intégration de celui-ci dans l'activité, rôle de la méthodologie et des perspectives théoriques. Quelques voies de développement sont suggérées autour de la notion d'ingénierie de production de documents techniques et de celle d'aide au travail.

Mots-clés

Documents prescripteurs, textes procéduraux, consignes, règles, conception, formation, ergonomie, psychologie du travail

Español

Elementos para el estudio de documentos prescriptivos

Resumen

Los documentos prescriptivos son documentos técnicos que apuntan a orientar las acciones, es decir a definir lo que hay que hacer para poder responder a las exigencias de una tarea.. Es conveniente distinguirlos de los textos cuya única finalidad es la de trasmitir conocimiento. De la abundante literatura consagrada a ese tipo de documentos, se desprenden del presente artículo algunos problemas esenciales planteados por su diseño y su utilización. Este artículo esá conformado por dos grandes partes. La primera se aboca al análisis interno del documento en donde se examina cómo éste último está diseñado, a partir de la tarea a ejecutar. Luego, presenta los rasgos a través de los cuales estos documentos pueden ser descriptos y evaluados. Se trata, sobre todo, de la tipografía, la estructura del texto, la terminología, la codificación, las ilustraciones y las diferentes formas de inteligibilidad. La segunda parte se centra en el análisis externo, en el sentido del análisis de los documentos con relación al uso al que están destinados : respoden bien a los propósitos para los cuales han sido diseñados. Se abordan, entonces, tanto los problemas relacionados al pasaje del documento prescriptivo a la acción, como los de la coherencia de los documentos prescriptivos relativos a un mismo trabajo. Por último, en esta parte, se examinarán dos rasgos importantes que caracterizan la utilización de tales documentos : la aceptabilidad y la accesibilidad. La conclusión evoca algunas enseñanzas esenciales de la investigación presentada: pertinencia del documento prescriptivo, integración de éste en la actividad, rol de la metodología y de las perspectivas teóricas. Se sugieren, además, algunas vías de desarrollo en torno a la noción de ingeniería de producción de documentos técnicos y de la de ayuda al trabajo.

Palabras claves

Documentos prescriptivos, textos procedimentales, consignas, reglas, diseño, formación, ergonomía, psicología del trabajo